Fondée par un passionné de mécanique, La ScooterShop s’est rapidement imposée comme chef de file dans le domaine des véhicules récréatifs électriques et des aides à la mobilité motorisées (AMM). Aujourd’hui basée à Saint-Eustache sur la Rive-Nord de Montréal, l’entreprise continue de se démarquer grâce à son engagement indéfectible envers l’innovation et la satisfaction clientèle. Dans cet article, nous vous invitons à découvrir le parcours inspirant de Daniel Héroux, notre fondateur. Suivez l’évolution de notre boutique, depuis ses débuts modestes dans un garage familial jusqu’à devenir la destination numéro un pour les véhicules récréatifs de tous genres à Saint-Eustache sur la Rive-Nord de Montréal, incluant les scooters électriques, les triporteurs, les quadriporteurs, les vélos, ainsi que les trottinettes électriques. Poursuivez votre lecture pour découvrir les réponses de notre fondateur aux cinq questions ci-dessous, qui vous aideront à mieux comprendre l’univers de La ScooterShop.

1. Parle-nous de ton parcours

 Mon esprit entrepreneurial s’est révélé très tôt dans ma vie. Dès l’âge de six ou sept ans, je vendais déjà divers articles et je travaillais fort, en mettant à profit ma facilité naturelle à aborder les gens et à leur parler de mes produits ou de mes services. Cette capacité à communiquer et à vendre s’est perfectionnée avec le temps et m’a bien servi à l’âge adulte, lorsque je me suis lancé dans le secteur de l’automobile, qui me passionnait. Cependant, les difficultés économiques dues à l’envolée des taux d’intérêt en 1982 m’ont contraint à quitter ce domaine.

Ne voulant pas abandonner mon désir d’indépendance, je me suis alors reconverti dans la messagerie, un service spécialisé dans le transport et la livraison de colis, de documents et d’objets de valeur. Ce nouveau départ me permettait de conduire toute la journée, répondant ainsi à mon besoin de liberté tout en subvenant à mes besoins, ce qui représentait pour moi un vrai privilège. Persévérant dans cette voie, j’ai travaillé à mon propre compte et en 1984, j’ai fondé Courrier MD, faisant passer le nombre d’employés de 2 à 93, ce qui témoigne de la motivation qui m’anime encore aujourd’hui.

En l’an 2000, à la recherche de nouveaux défis et poursuivant ma passion pour l’entrepreneuriat, j’ai pris la décision de m’établir à Saint-Eustache. 8 ans plus tard, j’ai ouvert La Scootershop, un atelier qui marquait le début d’une nouvelle aventure familiale, mes deux enfants se joignant à moi.

2. Quelle est la raison d’avoir créé La ScooterShop?

 L’achat de scooters à essence pour mes enfants a été le catalyseur pour la fondation de La ScooterShop. En tant que père monoparental, fournir à mes enfants leur propre moyen de transport était non seulement pratique pour faciliter leurs déplacements mais aussi bénéfique pour leur vie sociale, leur permettant de se faire de nouveaux amis. Cette expérience a naturellement éveillé leur intérêt pour les moteurs et les motos, une passion que je partageais déjà, ce qui, je pense, a renforcé leur curiosité et leur enthousiasme pour ce domaine.

Toutefois, comme tout véhicule motorisé, ces scooters nécessitaient un entretien régulier et tombaient parfois en panne. Trouver un service de réparation fiable était un défi, car lorsque nous allions en magasin, les vendeurs ne prenaient pas les jeunes au sérieux et leur vendaient n’importe quoi. Il était évident qu’il y avait un besoin à combler dans ce domaine, et c’est ainsi que nous avons commencé à réparer des scooters à essence dans notre garage familial. Cette initiative, qui s’est avérée fructueuse, nous a permis de diversifier nos opérations en rachetant et en remettant à neuf des véhicules pour les revendre.

Peu à peu, après trois ans, cette petite entreprise a évolué en un magasin ayant pignon sur rue, La ScooterShop, établi ici même à Saint-Eustache pour répondre aux besoins grandissants des consommateurs.

Avec l’émergence des véhicules électriques, nous avons saisi l’opportunité de nous adapter à ce nouveau marché en devenant directement importateurs, ce qui nous a permis d’éliminer les intermédiaires et d’offrir des produits de meilleure qualité à nos clients. Nous avons approfondi notre expertise en effectuant plusieurs voyages en Chine depuis 2018 pour mieux comprendre et intégrer les innovations du secteur.

Depuis plus de 20 ans, notre entreprise se spécialise dans les aides à la mobilité motorisée (AMM), telles que les triporteurs et quadriporteurs. Ces appareils sont conçus pour pallier une difficulté à la marche et améliorer significativement la qualité de vie de nos clients. Au-delà de l’importation, de la vente, et de la distribution, nous offrons également un service complet de réparation et d’entretien, assurant ainsi un service après-vente exhaustif qui répond à tous les besoins de nos clients.

3. D’où provient ta clientèle? Locale à Saint-Eustache ou de toute la province du Québec?

Bien que la majorité de nos clients résident dans les régions avoisinantes à Saint-Eustache, notre clientèle s’étend à travers toute la province, d’Ottawa à Québec, et même jusqu’en Abitibi.

L’un de nos principaux atouts est notre présence en ligne, qui permet à nos clients de découvrir la qualité exceptionnelle de nos produits, nettement supérieure à celle offerte par nos concurrents. Cette excellente réputation est le résultat de nos efforts continus, y compris nos voyages en Chine où nous avons établi des standards de qualité bien plus élevés que ceux de nos compétiteurs.

Nous ne nous contentons pas de vendre nos produits tels quels; nous les améliorons constamment. Avant de les proposer à nos clients, nous effectuons des modifications personnalisées selon leurs demandes et nous prenons soin de rectifier des problèmes identifiés lors de réparations précédentes. Notre objectif est de fournir le meilleur service possible en améliorant continuellement la sécurité, le confort, et la satisfaction de notre clientèle. De plus, nous faisons de notre mieux, lors de chaque réparation ou service, pour résoudre les problèmes de façon permanente afin qu’ils ne se reproduisent plus.

4. As-tu d’autres passions à part les engins motorisés ou électrifiés?

 Je suis une personne passionnée. Ma devise est simple et s’applique aussi bien à mes activités professionnelles qu’à mes relations interpersonnelles: je m’engage pleinement dans tout ce que j’entreprends, sinon, je préfère ne pas le faire.

Au-delà de ma passion pour la performance et la vitesse, je chéris les belles et bonnes choses de la vie. Toutefois, ce qui me tient particulièrement à cœur, c’est faire plaisir. La satisfaction de mes clients est essentielle pour moi; c’est gratifiant. Savoir que mes clients retrouvent bien-être, autonomie, et indépendance grâce à nos produits m’apporte une véritable satisfaction tous les jours.

C’est d’autant plus significatif à mesure que je vieillis et que je commence à ressentir moi-même les difficultés liées à la vieillesse. Il devient de plus en plus difficile de demander de l’aide, et je ne suis pas toujours confortable à l’idée de demander des services aux gens. C’est pourquoi je comprends si bien l’importance pour mes clients de pouvoir se déplacer librement. Pour moi, la véritable joie dans mon travail réside dans le fait de permettre aux gens de retrouver leur indépendance et leur liberté.

5. La saison démarre, des nouveautés ou surprises à venir?

En ce début de saison, nous sommes ravis de vous présenter les nouveautés que nous avons introduites à La ScooterShop. Notre gamme de véhicules s’est élargie avec plusieurs modèles offrant davantage d’espace de chargement et capables de parcourir plus de 100 kilomètres entre deux charges, ce qui est très intéressant pour notre clientèle qui recherche autonomie et liberté.

Restez à l’affût, car nous avons d’autres surprises pour vous! Suivez-nous sur nos pages Facebook et Instagram pour découvrir ce que nous dévoilerons bientôt. Si vous passez dans le coin de Saint-Eustache, n’hésitez pas à venir nous voir en boutique! Il nous fera plaisir de vous accueillir et de vous présenter notre vaste gamme de produits, conçus pour répondre à vos attentes en matière de mobilité. Chez nous, le choix ne manque pas!